Обновлено: июль 2026
Публичная оферта
Настоящие условия регулируют заказ и приобретение работ из холодного фарфора и мастер-классов, предлагаемых Светланой Замушинской через этот сайт.
1. Общие положения
Данный документ является публичной офертой. Оставляя заявку или оформляя заказ, вы принимаете эти условия. Продавец — Светлана Замушинская (ИНН 234206780518), Москва, Россия.
2. Предмет
Продавец создаёт авторские изделия ручной работы из холодного фарфора под заказ и проводит онлайн-мастер-классы. Каждая работа индивидуальна и выполняется вручную.
3. Оформление заказа
Заказ начинается с заявки. Состав, размеры, цветовая гамма, оформление и стоимость согласуются индивидуально до начала работы. Поскольку каждое изделие создаётся под заказ, итоговый вид может незначительно отличаться от референсных изображений.
4. Стоимость и оплата
Стоимость подтверждается до начала работы. Для индивидуальных заказов предусмотрена предоплата 50% или 100%. Оплата производится через Robokassa (Россия) или Stripe (за рубежом) по реквизитам, которые я высылаю после согласования заказа.
5. Сроки изготовления
Изготовление обычно занимает от двух до шести недель в зависимости от сложности. Ориентировочный срок подтверждается для каждого заказа.
6. Доставка
Доставка возможна по всему миру: по Москве — курьером, по России — Почтой России и СДЭК, за рубеж — международными службами. Каждая работа надёжно упаковывается для перевозки.
7. Возврат и реставрация
Поскольку изделия изготавливаются индивидуально, вопросы возврата решаются в каждом случае отдельно — если что-то вас не устроит, свяжитесь со мной, и мы найдём решение. Многие повреждения можно устранить; пожалуйста, сначала напишите мне.
8. Интеллектуальная собственность
Все работы, фотографии и тексты на этом сайте принадлежат автору и не могут использоваться без разрешения.
9. Ответственность
Продавец не несёт ответственности за задержки или повреждения, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля, включая действия служб доставки и форс-мажор.
10. Контакты
По любым вопросам о заказе или этих условиях, пожалуйста, используйте форму обратной связи на этом сайте.